Puis-je utiliser ma correction de lentilles pour commander des lunettes ?
Non, bien que votre correction de lentilles de contact et de lunettes de vue puisse se ressembler, elles diffèrent généralement. Corrigez votre vue pour l'utilisation de lunettes et pour l'utilisation de lentilles de contact.
Si vous avez le moindre doute, vous pouvez nous envoyer l'ordonnance que vous avez par email et nous étudierons quelle correction mettre sur vos lunettes ou lentilles de contact.
Qu'est-ce que la distance interpupillaire (PD) et comment l'obtenir ?
Pour que vos lunettes aient une vision optimale, le montage des verres doit être ajusté à la distance entre les yeux de l'utilisateur et le centre de chaque verre doit coïncider avec le centre de la pupille de l'utilisateur.
Pour y parvenir, nous avons besoin de votre « distance interpupillaire » (PD) ou distance entre les pupilles de vos yeux.
En cas de ne pas avoir la distance interpupillaire, nous montons vos lunettes en utilisant une distance interpupillaire standard.
La distance interpupillaire peut avoir des noms différents, tels que « centres » ou « distance des centres », mais ils signifient la même chose.
L'utilisation de la distance interpupillaire standard fonctionne bien pour la plupart des gens, bien qu'il soit vrai que certaines personnes avec des corrections élevées dont la distance interpupillaire diffère grandement de la moyenne peuvent avoir des problèmes avec une DP standard. Dans ces cas, les lunettes n'endommageront pas les yeux, mais elles peuvent causer de l'inconfort.
Dans tous les cas, vous pouvez mesurer vous-même la distance interpupillaire. La meilleure façon est d'avoir quelqu'un pour vous aider. Regardez un point fixe à l'horizon, tandis que l'autre personne avec une règle mesure la distance entre les pupilles en millimètres. Si vous voulez être très précis, mesurez la distance entre le bord gauche de la pupille gauche et le bord gauche de la pupille droite.
Que signifie chaque paramètre de mon ordonnance ?
Si vous souhaitez connaître la signification de chacun des paramètres dont nous avons besoin pour fabriquer vos verres, vous pouvez utiliser notre « Aide pour lunettes de vue », que vous trouverez à la fin de la section pour indiquer votre correction.
Je ne comprends pas ce qu'il dit sur mon ordonnance.
Vous pouvez nous envoyer votre ordonnance à notre email ou le scanner et l'envoyer par mail à info@visual-click.com et nous essaierons de le comprendre ensemble.
Je ne sais pas comment remplir le formulaire avec mes données.
Il s'agit simplement de jeter les informations de l'ordonnance sous notre formulaire. Nous vous donnons un exemple. Imaginez que votre ordonnance soit la suivante :
Dans ce cas, vous devrez remplir le formulaire comme suit :
Si votre ordonnance contient plus de données ou si vous ne savez toujours pas comment remplir le formulaire, vous pouvez nous contacter et nous vous aiderons à finaliser la commande.
Dans mon ordonnance le paramètre « Addition » apparaît mais je ne le vois pas dans votre formulaire. Ce paramètre n'est-il pas nécessaire ?
Le paramètre « Addition » ou « ADD » n'est utilisé que pour les verres progressifs ou bifocaux. Pour le moment, nous ne vendons pas de verres bifocaux ou progressifs en raison de la difficulté de les adapter en ligne.
Nous vous recommandons d'acquérir ce type de verres chez votre opticien de confiance, où il pourra effectuer une adaptation correcte.
Et si j'ai mal saisi mes données ?
Appelez-nous immédiatement ou envoyez un email l'indiquant, car nous traitons les commandes rapidement. Nous ne pouvons apporter des modifications à votre commande qu'avant l'expédition. Vérifiez votre correction et si vous en avez besoin, demandez à notre service client de confirmer que nous avons bien reçu les données.
Que dois-je faire si, lorsque je reçois mes lunettes de vue ou mes lunettes de soleil, j'ai besoin d'ajuster les montures ?
Si vous avez besoin d'un ajustement mineur, n'importe quel opticien peut le faire pour vous gratuitement ou pour un très petit montant. Si vous continuez à avoir des problèmes avec vos lunettes, veuillez nous appeler ou envoyer un email expliquant le problème et nous essaierons de vous donner la meilleure solution possible.